Agente telefónico con IA para despachos de abogados
Tu despacho atiende llamadas 24/7. Sin contratar a nadie.
Un agente de voz que responde el teléfono por ti: filtra consultas, reserva citas, contesta las preguntas de siempre y te pasa la llamada solo cuando hace falta que la cojas tú.
- Abogados en plantilla
- Datos en la Unión Europea
- Supervisión humana en cada paso
Cada llamada que no coges es un cliente que llama al siguiente
No hace falta que pase muchas veces. Basta con que pase las que están pasando ahora mismo.
- Son las nueve de la noche y alguien marca tu número. No contesta nadie. Llama al siguiente de la lista.
- Estáis en vista. El teléfono suena cuatro veces y se corta. Ese asunto no vuelve.
- Un cliente quiere confirmar la cita del lunes. Es sábado. Buzón de voz.
Qué hace
Todo esto, sin que nadie lo haga.
Cada pieza se configura con tu forma de trabajar y se prueba contigo antes de activarse.
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Atiende a cualquier hora
No duerme, no libra y no se va de vacaciones. Tu despacho está abierto aunque no haya nadie.
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Filtra lo que no encaja
Distingue un posible cliente de una consulta de seguimiento y de una llamada que no va a ninguna parte. Te llega lo que importa.
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Reserva la cita
Consulta tu disponibilidad real, propone hora y la confirma. Conectado a Google Calendar, Outlook o tu gestor.
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Contesta lo de siempre
Horarios, dónde estáis, qué documentación hace falta, cómo va un procedimiento. Al momento y sin poner a nadie en espera.
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Lo apunta todo en tu CRM
Cada llamada queda registrada con los datos del contacto, el motivo, el resultado y la grabación. Sin que nadie escriba nada.
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Le cuenta cómo va su asunto
Si quien llama es cliente y pregunta por su caso, primero lo verifica en dos pasos y después le dice el estado que consta en tu CRM. Sin verificación, no da ningún dato.
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Te pasa la llamada cuando toca
Si el asunto pide criterio, transfiere a la persona de tu equipo que corresponda con el contexto ya resumido.
En directo
Las nueve y veinte de la noche y el teléfono suena.
Hoy esa llamada se pierde. Con un agente de voz se atiende al primer tono, se clasifica y acaba en tu agenda. Así sonaría, con datos inventados.
- Cliente
Buenas, llamaba a ver si lleváis divorcios. No sé muy bien por dónde empezar, la verdad.
- Agente telefónico
Buenas noches. Sí, los llevamos. ¿Sería un divorcio de mutuo acuerdo o cree que va a haber discrepancias?
- Cliente
De momento estamos de acuerdo en casi todo. Pero tenemos dos hijos pequeños.
- Agente telefónico
De acuerdo. Le propongo una primera cita con el abogado de familia. Tengo el miércoles a las 12:00 o el jueves a las 18:30.
- Cliente
El jueves a las seis y media me viene mejor.
- Agente telefónico
Queda reservado. Le mando ahora un mensaje con la dirección y con lo que conviene traer. Buenas noches.
Operativo en 15 días.
Cada fase termina con algo que puedes ver y validar antes de seguir. No se activa nada hasta que suena como tú.
Lo vemos con tu despacho en 30 minutos, sin compromiso.
- 01
Analizamos tus llamadas
Cuántas recibes, de qué tipo, a qué horas y qué preguntas se repiten. De ahí sale qué contesta el agente y qué te pasa a ti.
- 02
Lo entrenamos con lo tuyo
Tus servicios, tus horarios, tu equipo y tu forma de atender. No es un contestador genérico: habla como habláis vosotros.
- 03
Lo conectamos a tus herramientas
CRM, calendario y correo. Una llamada entra y sale de ahí un registro, una cita y un aviso a quien corresponda.
- 04
Lo arrancamos y lo afinamos
Las primeras semanas revisamos conversaciones reales contigo y ajustamos respuestas hasta que suena como tú.
Lo que cuesta, sin rodeos.
El precio de configuración depende de lo que haya que montar. Lo cerramos en la propuesta, después de la auditoría, y no cambia por el camino.
Agente telefónico
Atiende y reserva citas en tu nombre, las 24 horas
desde 1.500 €
Configuración inicial. Después, 100 €/mes de mantenimiento más 0,18 – 0,35 € por minuto según uso.
- Agente de voz personalizado con la identidad del despacho
- Entrenamiento con vuestra información y vuestro tono
- Integración con calendario y CRM
- Registro y grabación de cada llamada
- Ajustes durante la puesta en marcha
Aparte va: El número y la telefonía, si hay que darlos de alta.
La IA propone. Tú dispones.
Nada sale del despacho sin que una persona lo haya leído. El sistema prepara el trabajo; la firma y la responsabilidad siguen siendo tuyas.
Cómo tratamos los datosDespacho de accidentes de tráfico – Atención telefónica
24/7
centralita atendida, sin ampliar el equipo
Un agente telefónico que hace de centralita en un despacho de tráfico
Un despacho de reclamaciones por accidentes de tráfico atendía el teléfono con su propio equipo, entre vista y vista: lesionados que llamaban para preguntar lo de siempre, citas que había que cuadrar y clientes que querían saber cómo iba su reclamación. Cada llamada cortaba el trabajo de alguien.
Ver más casosLo que siempre nos preguntáis.
Si la tuya no está aquí, escríbenos y te la contestamos sin rodeos.
Sí, si lo conectamos a tu CRM. Antes de dar ningún dato, verifica en dos pasos que quien llama es el cliente, porque una IA también se puede intentar engañar. Cuenta el estado que consta, nunca da consejo jurídico y, si la pregunta va más allá, pasa la llamada al abogado.
Se nota que es un sistema, y no lo escondemos: decirlo de entrada es lo correcto y además funciona mejor. Lo que no se nota es la espera, porque contesta al primer tono.
No. Atiende lo que hoy se queda sin contestar: las horas muertas, las tardes de juzgado y los fines de semana. Cuando el asunto requiere criterio, te lo pasa.
Lo dice y transfiere, o toma los datos y avisa a tu equipo con un resumen. Preferimos que reconozca un límite antes que inventarse una respuesta sobre un asunto jurídico.
Se tratan conforme al RGPD, con residencia en la Unión Europea y contrato de encargo de tratamiento. Tú decides dónde se guardan las grabaciones y durante cuánto tiempo.
Quince días desde que nos das la información. La mayor parte de ese tiempo es entrenarlo con vuestros datos y probarlo con llamadas reales antes de activarlo.
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Veámoslo con tu despacho delante.
Treinta minutos. Nos cuentas cómo trabajáis y te decimos qué se puede automatizar, qué no y por dónde empezar.
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